مقاييس الموارد البشرية No Further a Mystery
مقاييس الموارد البشرية No Further a Mystery
Blog Article
ولهذا المؤشر تأثيرًا على القرارات التي تتخذها إدارة الموارد البشرية مثل زيادة الرواتب والترقيات والمزايا.
يستخدم قسم الموارد البشرية مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين عمليات التوظيف وإشراك الموظفين ومعدلات الدوران وتكاليف التدريب وما إلى ذلك.
لنأخذ خدمة العملاء كمثال. كيف يمكن قياس القيمة التي تمّ إنشاؤها للعميل؟ يمكننا البدء بمقاييس أساسيّة مثل:
تحرك أوسع نحو “الشمول” وليس التنوع فقط (التّنوّع العالمي واستراتيجيّات المواهب )
معدل دوران الموظفين: تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية في تقييم ثقافة وبيئة مكان العمل للموظفين، وقياس معدل تركهم للشركة.
في المنظمات، حساب تكلفة الاستئجار بمثابة مقياس حاسم لتقييم كفاءة عمليات التوظيف وتخصيص الموارد. يشير انخفاض تكلفة التوظيف إلى ممارسات توظيف فعالة من حيث التكلفة، في حين أن الرقم الأعلى قد يشير إلى الحاجة إلى تحسينات العملية للتحكم في النفقات مع الحفاظ على جودة اكتساب المواهب.
مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء هي المقاييس التي تستخدمها الشركات لتقييم مدى نجاحها في تحقيق أهدافها بشكل فعال، كما أنها تفيد في تحديد الإنجازات التشغيلية والمالية والاستراتيجية للشركة، إلى جانب نور استخدامها في مقارنة الشركة إنجازاتها بإنجازات الشركات المنافسة، ومن أبرز تلك المؤشرات ما يلي:
تفضّل هذه الشّركة الاستثمار في التّوظيف والتّدريب أكثر من الاستثمار في الحفاظ على معدّل تبديل منخفض.
تُعرف مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة لوقت العمل بأنها المقاييس المُستخدمة في تتبع الوقت على نطاق واسع في إدارة المشاريع وفرق خدمة العملاء، ومن أمثلتها ما يلي:
قد يبدو ان هذا النهج موجه نحو قطاع التصنيع لكنه في الواقع قابل للتطبيق في القطاعات الأخرى.
تساعد مراقبة مؤشر الأداء الرئيسي هذا متخصصي الموارد البشرية على تحديد الاختناقات في عملية الإعداد الامارات وتنفيذ استراتيجيات لتسريع دمج الموظفين الجدد في عمليات الشركة، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح الأعمال.
وتحديد المعايير الدقيقة التي يجب تطابقها للمرشح المناسب، وتقليل عدد المقابلات الشخصية وتبسيط عملية التدريب بالإضافة إلى استخدام برامج التوظيف والتدريب الخاصة بالشركة لتصميم مناهج التدريب المناسب للمرشحين.
لا تتوقّع الكثير من هذا المؤشّر. قد تكون هذه الأرقام خادعة في عالم التقنيات المزعزعة والمسبّبة للاضطراب.
دليلك لكتابة بريد الكتروني احترافي مع عشرات الأمثلة التوضيحية